Варто знати

CRM для відділу продажів

Важливими інструментами, спрямованими на підвищення ефективності бізнесу, є CRM системи для продажів. Вони допомагають вибудувати продуктивні взаємовідносини з клієнтами і підвищити ефективність співробітників, виявити проблеми і вузькі місця та усунути їх. Крім того, завдяки можливості індивідуального налаштування обсягу доступу та обмежень, CRM для продажів дає змогу захистити інтереси компанії в ситуації, коли менеджер іде в іншу фірму і забирає з собою напрацьовану клієнтську базу.

Щоб дізнатись быльше
Підпишіться на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS

Кому і коли потрібна програма СРМ?

Вважається, що бізнесмени-початківці з невеликими обсягами реалізації цілком можуть обійтися без автоматизації. Однак навіть у цьому випадку є сенс придбати й інтегрувати СРМ для продажів – якщо бізнес розширюватиметься в перспективі.
По максимуму програма продемонструє свої можливості та переваги:
– у великих компаніях зі значними обсягами угод і великою кількістю співробітників;
– в організаціях, що мають підрозділи та філії, а також у мережевому бізнесі;
– у фірмах із широкою і різноманітною номенклатурою товарів і сервісах із солідним переліком послуг.
У сьогоднішніх реаліях CRM-система для відділу продажів – скоріше, необхідність, ніж один із варіантів ведення комерційної діяльності. Здатність систематизувати і впорядкувати роботу, автоматизувати управління процесами і завданнями дає змогу домогтися високої ефективності, а отже, не програти конкурентам, які вже користуються подібними програмами.

Робота з клієнтами

Приймати і обробляти замовлення від клієнтів

Можливість друку

Друкувати фіскальні і не фіскальні чеки по виконаним роботам

Історія якості

Вести контроль виконання робіт та повну історію клієнта

Можливості ЕРП продукту

Якісна, правильно адаптована під індивідуальні особливості користувача CRM для відділу продажів:
– зберігає в базі історію кожного клієнта: здійснені покупки, завершені угоди, спеціальні пропозиції, відмови. Таким чином СРМ система для відділу продажів допомагає використовувати індивідуальний підхід до взаємодії з кожним покупцем. А це позитивно позначається на його лояльності до компанії;
– збирає заявки, що надійшли з різних джерел. Інтеграція програми з телефонією, месенджерами, соціальними мережами, електронною поштою дає змогу акумулювати заявки, отримані через ті чи інші канали зв’язку;
– сегментує клієнтів – сучасну СРМ для відділу продажів можна налаштувати таким чином, щоб вона групувала покупців за тими чи іншими ознаками;
– проводить розгорнуту аналітику, допомагає вдосконалити стратегію і тактику маркетингу, прогнозування та управління ризиками.
Уміння працювати в CRM для менеджера з продажу є гарантією успішності. Він не пропустить запланований дзвінок клієнту, не забуде про узгоджену зустріч або про необхідність надіслати рахунок. Керівнику ж функціонал програмного продукту надає можливість здійснювати контроль роботи окремих співробітників і відділів, а також оцінювати ефективність воронки загалом.
Усіма перерахованими вище якостями, функціями і можливостями володіє CRM програма для продажів від компанії ERPJS. Це – продукт від українського розробника, повністю адаптований під особливості вітчизняного бізнесу, простий і зрозумілий у застосуванні, що не потребує тривалого навчання користувачів. Він легко налаштовується під реалізацію будь-яких товарів і послуг незалежно від обсягів, способів реалізації та інших специфічних нюансів. Якщо ж раптом виникнуть складнощі – оперативно впоратися з ними допоможе професійна служба техпідтримки компанії.
Наша СРМ програма для відділу продажів – це те, що зробить бізнес кожного українського сейлера впорядкованим, ефективним і успішним.