Варто знати
ERP система для малого бізнесу
Про ERP системи частіше говорять у розрізі великого бізнесу. І це зрозуміло, оскільки корпорації мають більше ресурсів для впровадження технологій. А ще більше процесів, які слід контролювати. Тому може здатися, що впровадження ERP системи – це дуже складно та дорого для малого підприємства.
Щоб знати більше
Підписуйтесь на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS
На практиці це не так. Адже саме якісний аналіз та планування ресурсів дозволяють дрібному бізнесу зрости. До того ж, існують IT рішення, ув’язнені під невеликі фірми. На одному із таких ми сьогодні зупинимося.
Які функції виконує ERP система?
Вона допомагає запланувати витрати ресурсів у середньостроковій та довгостроковій перспективі. А ще впорядкувати бізнес-процеси. Серед найважливіших функцій, які виконує програма ЕРП:
- Управління поточними бізнес-процесами.
- Планування закупівель та продажів.
- Управління запасами, доставками, оплатами.
- Фінансовий, бухгалтерський та управлінський облік.
- Маркетингова аналітика.
- Контроль роботи працівників.
- Управління взаємовідносинами з клієнтами та постачальниками.
Як бачимо, фокус зміщений управління внутрішніми процесами. Саме через нього ми впливаємо на відносини з клієнтами та постачальниками. Така програма допомагає навести лад, зробити роботу більш комфортною та скоротити непотрібні витрати.
Робота з клієнтами
Приймати і обробляти замовлення від клієнтів. Здійснювати гарантійний або оплачувальний ремонт
Можливість друку
Друкувати фіскальні і не фіскальні чеки по виконаним роботам
Історія якості
Вести контроль виконання обумовлених термінів по ремонту. Вести повну історію по ремонту кожного обладнання
Чим відрізняється ERP від CRM?
На відміну від ERP, CRM система більше орієнтована на стосунки з клієнтами та постачальниками. Вона відмінно підходить для:
- зберігання та систематизації їх контактів;
- обробки замовлень;
- управління асортиментом;
- роботи з первинною документацією;
- реалізації програм лояльності;
- запуску партнерських програм;
- аналітики по замовленям.
По суті, це просунута клієнтська база, з якою можна контактувати за допомогою автоматичних повідомлень. Для більш ретельного контролю менеджерів доведеться підключити IP телефонію та налаштувати запис розмов.
Чи можуть ці системи поєднуватись між собою?
Система ERP відмінно поєднується із CRM. Але що це означає для пересічного користувача? Потрібно завантажувати обидві програми та інтегрувати їх між собою? Чи достатньо чогось одного? Рекомендуємо розглянути комплексне рішення для малого та середнього бізнесу.
«Сервіс та ремонт» поєднує в собі функції обох програм. Спочатку він розроблений під малий сервісний бізнес, але його можливості масштабуються зі зростанням. З його допомогою можна сміливо створювати мережу майстерень.
Скільки часу займає впровадження ЕРП системи?
Зазвичай впровадження ЄРП займає від 3 до 6 місяців. Залежить від складності ПЗ, особливостей бізнесу, кількості та розташування філій. Прив’язка до пристроїв дещо ускладнює процес.
Тому хмарна ERP система виявляється виграшним варіантом – її не треба завантажувати та встановлювати, достатньо купити ліцензію. Налаштувати основні функції можна самостійно протягом кількох годин.
Яка вартість застосування ERP систем?
Вартість впровадження ERP систем варіюється від кількох десятків тисяч до кількох сотень євро. Ціна залежить від 4 факторів:
- Терміну дії ліцензії.
- Кількість користувачів.
- Функціональних особливостей.
- Можливостей для інтеграції.
Найчастіше потрібно доплачувати за підключення мобільного додатка, а також інтеграцію з сервісами IP телефонії, SMS шлюзами, месенджерами та програмою «1С». Найбільш дорогі функціональні рішення коштують 500-600 євро, і це ще не межа. Хороша новина в тому, що малому бізнесу не обов’язково мати такий потужний комбайн.
Для чого потрібна ERP для малого бізнесу?
Така програма допомагає автоматизувати всі види обліку, постановку завдань та контроль за їх виконанням. З її допомогою вийде:
- спростити внутрішні процеси та обмін інформацією;
- знайти та усунути «вузькі місця»;
- ефективно перерозподілити ресурси;
- наочно оцінити роботу працівників;
- проаналізувати ефективність реклами;
- оцінити попит на товари та послуги;
- оптимізувати витрати.
«Сервіс та ремонт» дозволяє візуалізувати завантаження менеджерів, майстрів та обладнання – як для однієї, так і для мережі майстерень. За потреби ви зможете доручити роботу іншим співробітникам.
Оперативні дані оновлюватимуться в режимі реального часу. Ви будь-якої миті зможете дізнатися скільки грошей у касах, яка ситуація із замовленнями та на складі. Така автоматизація допоможе тримати руку на пульсі, де б ви не знаходилися.
Крім того, ERP програма буде обробляти дані, видаючи готові звіти. Працівникам не доведеться кілька разів вводити інформацію і звіряти розрізнені документи. Для них це означає економію часу, а для вас – полегшення обліку та зниження ймовірності помилок. При цьому «Сервіс та ремонт» забезпечить якісний облік клієнтів, постачальників та взаєморозрахунків.
Як почати використовувати ERP систему безкоштовно?
Щоб почати використовувати онлайн програму «Сервіс та ремонт», зареєструйтесь на сайті erpjs.biz, заповніть профіль своєї компанії, налаштуйте бажані функції та створіть шаблони документів.
Базову версію можна використовувати безкоштовно, але для повноцінної роботи зі співробітниками рекомендуємо вибрати один із платних пакетів. Щоб зайти в систему, використовуйте будь-який пристрій, підключений до Інтернету.