Варто знати

CRM для логістики

Ефективна логістика – завдання, яке вимагає продуманих конструктивних рішень. Реалізувати їх допоможе якісна CRM для транспортної компанії ERPJS. Її застосування мінімізує вплив людського фактора, а отже, і кількість помилок у процесі взаємодії з клієнтами та вибудовування логістичних схем. За допомогою грамотно використовуваної СРМ для логістики можна легко знайти оптимальні рішення як для рутинних, так і для стратегічних завдань, підвищивши таким чином успішність підприємства.

Щоб дізнатись быльше
Підпишіться на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS

Приклади використання ERPJS СРМ у перевезеннях

Транспортна сфера нерозривно пов’язана з різними видами бізнесу – виробництвом, торгівлею, поставками, послугами, посередництвом тощо. Правильна СРМ для транспортної компанії повинна враховувати цю особливість у своєму функціоналі, допомагаючи автоматизувати і впорядкувати міжгалузеві зв’язки.
Усередині ж фірми вона:
– оптимізує роботу персоналу і дає змогу керівнику контролювати якість її виконання;
– зводить практично до нуля ймовірність помилок під час опрацювання заявок, що надійшли, навіть за їхньої великої кількості;
– допомагає підтримувати постійний зв’язок із клієнтами, підвищує ефективність їхнього прогріву і ймовірність отримання замовлення;
– сприяє більш результативному управлінню продажами.
Крім того, CRM для вантажоперевезень дає змогу систематизувати і безпечно зберігати інформацію, якої завжди багато в цій сфері. А ще – поетапно контролювати угоди – від заявки до доставки, відстежувати клієнтів у черзі, керувати вантажами, що перебувають на тимчасовому зберіганні, вести документацію, облік техніки, запчастин, фінансових операцій, податків, складати звітність, здійснювати і порівнювати аналітику за різні періоди часу. Вона істотно полегшить роботу керівників і рядових співробітників – менеджерів, експедиторів, бухгалтерів та інших.

Робота з клієнтами

Приймати і обробляти замовлення від клієнтів

Можливість друку

Друкувати фіскальні і не фіскальні чеки по виконаним роботам

Історія якості

Вести контроль виконання робіт та повну історію клієнта

Якими якостями повинна володіти система управління для логістики?

Вибираючи СРМ для вантажоперевезень, слід дотримуватися принципу «достатньо, але не надмірно». Важливі функції обов’язково мають бути реалізовані розробником. Водночас надмірно роздутий функціонал з великою кількістю модулів ускладнює і уповільнює роботу, збільшує ризик помилок і, звичайно ж, позначається на вартості.
Компанія ERPJS, яка розробила універсальний український програмний продукт для автоматизації бізнесу вантажоперевезень, пропонує розглянути основні вимоги до ERP з логістики. Це:
– інтеграція з різними внутрішніми і зовнішніми сервісами;
– можливість працювати з інформацією з різних каналів в одному вікні;
– комфортна навігація по клієнтській базі;
– зручні та прості в оформленні картки клієнтів;
– можливість створювати шаблони типових документів;
– автоматичне надсилання повідомлень замовникам і співробітникам;
– надійне місце для зберігання великих обсягів інформації;
– логічність і дружелюбність інтерфейсу.
Важливим аспектом також є придатність системи до адаптації. Можливість додавання в ERP для управління автотранспортом перевезень іншим транспортом, зокрема, мультимодальних, доопрацювання під специфіку роботи бізнесу всередині країни або із залученням митниці і тому подібні нюанси максимально пристосують програму до специфічних запитів компанії.
Крім того, користувач повинен мати змогу з будь-якими складнощами та проблемами звернутися до служби підтримки розробника та отримати дієвий алгоритм вирішення.
Шукаєте програму CRM для логістики, створену з урахуванням сьогоднішніх українських реалій? ERPJS стане саме тим продуктом, який вам необхідний.