CRM для агентства нерухомості
Угода з нерухомістю живе місяцями — а пам’ять рієлтора коротша. Об’єкти в Excel, клієнти в телефоні, покази в календарі, домовленості «на словах». Поки рієлтор один — якось працює. Коли їх троє, починається: два покази на один об’єкт, забутий передзвін після перегляду, а коли рієлтор іде з агентства — з ним ідуть і клієнти, і об’єкти.
ERPJS — CRM для агентства нерухомості на основі обліку. Об’єкти, власники, покупці й орендарі — в одній базі зі зв’язками; покази і дзвінки — задачі з нагадуваннями; угоди — з комісіями та оплатами. А якщо ви здаєте власну нерухомість — є повноцінний модуль оренди. Онлайн, безкоштовний тариф без обмеження за часом.
Що дає CRM агентству нерухомості
База об'єктів і клієнтів
Власники, покупці, орендарі та об'єкти — пов'язані між собою картки з повною історією дзвінків, показів і домовленостей.
Покази, які не забуваються
Кожен показ — задача з відповідальним і терміном. Після показу — наступний крок: передзвонити, надіслати документи, організувати другий перегляд.
Угоди з комісіями
По кожній угоді видно стадію, суму комісії, виставлені рахунки й оплати. Дебіторка по клієнтах — у їхніх же картках.
База, яка не йде разом з рієлтором
У ERPJS власник, покупець і об’єкт — це пов’язані контакти: відкриваєте об’єкт — бачите власника і всіх, хто ним цікавився; відкриваєте клієнта — бачите, які об’єкти йому показували і чим закінчилось. Уся історія взаємодій зберігається в системі:
- дзвінки — з інтеграцією IP-телефонії (Binotel) фіксуються автоматично;
- покази, зустрічі, домовленості — як дії з результатами;
- документи по об’єкту й угоді — прикріплені до карток.
Коли рієлтор звільняється, база лишається в агентстві: новий співробітник відкриває картки і продовжує з того місця, де зупинився попередник.
Покази і ланцюжки дій
Типова втрата агентства — «показали і забули». В ERPJS результат кожної дії створює наступну: показ відбувся → задача «передзвонити за враженнями» через день; клієнт думає → нагадування через тиждень; готовий до угоди → задача юристу на підготовку документів. Типи дій ви налаштовуєте під свій процес — покази, дзвінки, оцінки, підписання.
Прострочені дії видно у списку: керівник бачить, скільки показів і дзвінків зробив кожен рієлтор і що з них вийшло.
Здаєте власну нерухомість? Є модуль оренди
Якщо агентство чи власник управляє власними об’єктами — квартири подобово, офіси, комерційні площі — в ERPJS є окремий модуль оренди з повним циклом:
- об’єкти оренди — картка кожної площі з тарифами;
- замовлення оренди — хто, що і на який термін орендує;
- акти видачі й повернення — фіксація передачі об’єкта;
- рахунки й оплати — регулярні платежі, борги орендарів видно одразу.
Це рідкісна для CRM можливість: більшість систем ведуть лише «продажні» угоди, а оренда з актами і періодичними платежами потребує обліку — який у ERPJS вже є.
CRM для нерухомості в ERPJS — це база об’єктів і клієнтів зі зв’язками, покази з нагадуваннями та угоди з реальними грошима — комісіями, рахунками, оплатами. Плюс модуль оренди для власних площ. Усе в одній системі обліку.
Для кого підходить?
Підходить:
- Агентства нерухомості (продаж і оренда)
- Управляючі компанії та власники комерційних площ
- Рієлтори-команди, що виросли з блокнота
- Оренда квартир подобово (модуль оренди)
Не підходить:
- Порталам оголошень — ERPJS не публікує оголошення на майданчики і не збирає ліди з сайтів нерухомості автоматично
Як почати — 3 кроки
- Реєстрація — 1 хвилина на сторінці авторизації.
- Внесіть об’єкти і клієнтів — вручну або імпортом з Excel через CSV.
- Ведіть покази як задачі — і за два тижні побачите воронку агентства: скільки показів завершується угодами.
Часті запитання
Чи можна пов’язати об’єкт із власником і покупцями?
Так, картки контактів зв’язуються між собою: об’єкт — власник — зацікавлені клієнти. Відкривши будь-яку картку, видно всі пов’язані та повну історію взаємодій по них.
Як фіксуються покази?
Показ — це дія з відповідальним, датою і результатом. Після показу система створює наступний крок за вашим сценарієм: передзвонити, надіслати документи, призначити повторний перегляд. Прострочені дії видно у списку.
Чи є облік комісій агентства?
Так. Комісія виставляється рахунком по угоді, оплати фіксуються, борги видно по кожному клієнту. Зведені звіти показують доходи агентства за період і по рієлторах.
Що вміє модуль оренди?
Повний цикл: об’єкти з тарифами, замовлення оренди, акти видачі й повернення, рахунки та контроль оплат. Підходить і для довгострокової оренди офісів, і для подобової оренди квартир.
Чи публікує система оголошення на портали?
Ні, ERPJS — це внутрішній облік агентства: клієнти, об’єкти, покази, угоди, гроші. Публікація оголошень лишається на порталах, а от усе, що відбувається після дзвінка клієнта — вже в системі.
Це безкоштовно?
Так, безкоштовний тариф працює без обмеження за часом — контакти, дії, угоди й рахунки входять у базову функціональність.
Статті в блозі
- Замовлення клієнта: від дзвінка до відвантаження
- Безкоштовна програма обліку: що справді безкоштовне, а за що доведеться заплатити
- Рахунок клієнту — однією фразою, не відкриваючи програму
- Як власник інтернет-магазину сам зв'язав сайт із системою обліку — без жодного програміста
- Ціна продажу: рахувати від собівартості, а не вгадувати
- Фіскальні чеки без окремої каси: ПРРО прямо в обліку
- Собівартість товару: що рахувати, а що ні
- Облік основних засобів: як автоматизувати амортизацію і бачити реальний прибуток