СЕРВIС ТА
РЕМОНТ
РЕМОНТУ ТА ДІАГНОСТИКИ
ЩО ДОЗВОЛЯЄ ДАНЕ РІШЕННЯ?
Використання нашої облікової системи для сервісу заощаджує ваші ресурси і підвищує стандарти якості обслуговування ваших клієнтів!
Робота з клієнтами
Приймати і обробляти замовлення від клієнтів. Здійснювати гарантійний або оплачувальний ремонт
Можливість друку
Друкувати фіскальні і не фіскальні чеки по виконаним роботам
Історія якості
Вести контроль виконання обумовлених термінів по ремонту. Вести повну історію по ремонту кожного обладнання
Інтерактивний CRM
Сповіщати клієнтів про стан ремонту за допомогою SMS-повідомлень. Зберігати історію роботи з клієнтом для реалізації різних програм лояльності.
Фінансове управління
Швидко і легко проводити фінансові операції по виконаним послугам.
Синхронізація
Здійснювати інтеграцію з цифровою АТС и IP- телефонією. Синхронізувати дані зі сторонніми IT-системами.
Контроль витрат
Фіксувати всі витрати, що стосуються безпосередньо тієї чи іншої послуги.
Розподіл та організація роботи
Розподіляти роботу між майстрами сервісного відділу. Реалізовувати логічний поділ сервісних підрозділів зі збереженням цілісності системи компанії.
KPI
Оцінювати ефективність роботи кожного співробітника за кількістю оброблених замовлень і отриманими результатами.
- цілісність обліку
- прозорість процесів
- швидкість обміну інформацією
- доступність з будь-якої точки світу
Разом ми створимо екосистему колаборації, підтримки та колективного досвіду
У найбижчому часі – моделі співробітництва сервісних центрів між собою, у тому числі інструменти роботи з клієнтськими замовленнями та впровадження нових можливостей системи