Варто знати
Простота та яскравість не вирішує складних задач
Від потреб рішення
Є різні типи потреб, які виникають у власників та/або менеджерів компаній. Відповідно, до цих потреб існують рішення створені, щоб їх задовольнити. Для прикладу, можна навести два підходи і відповідно показати, що до кожного з них є свої способи вирішення задач, що поставлені.
Перший тип – це тип запиту на організацію процесу.
Його запит розвивається приблизно наступним чином:
– мені треба швидко оформити продаж клієнту
– для цього мені треба вести базу товару та його ціну
– мені потрібно його надрукувати або створити фіскальний чек
– мені потрібно швидко ідентифікувати товар, тому потрібне маркування товару(друк етикеток + сканер), щоб не шукати пошуком
– мені потрібно контролювати залишки товару на точці продажу/складі і відповідно робити інвентаризацію
– мені потрібно знати вхідну ціну, щоб формувати роздрібні ціни та обрахувати маржинальність продажу
– для цього потрібно приймати товар на склад
– мені потрібно якось бонуси продавцям рахувати і продажі аналізувати за групами товару
– І т.і.
Відповідно, до цього типу потреб ринок продукує багато легких, мобільних і простих у користуванні продуктів. Функціональність цих продуктів відповідає запиту і сподіватись там знайти, щось більше не варто.
Другий тип запиту – це запит на облік та управління.
Запити у цьому випадку будуть, щось на кшталт:
– я не знаю скільки вартує наша компанія і який в неї власний капітал
– я не розумію, як мої активи розподілені в середині компанії, що працює, а що ні
– я не знаю, з якою рентабельністю працює мій капітал, як він змінюється рік до року(бо у прикладі зверху зазвичай все вимірюється у вимірі CashFlow)
– мені потрібно вимірювати свій фінансовий результат
– як підвищити ефективність процесів за допомогою аналізу
– відповідно потрібно визначати витрати на збут, операційні витрати, адміністративні, фінансові операції
– потрібно працювати з своїми ризиками та керувати резервами
– амортизація, переоцінка статей балансу у тому числі їх валютної складової це те, чого не видно у CashFlow але те, що може зламати вам хребет.
– І т.і.
Знову ж таки, відповідно до цього типу потреб ринок також має велику кількість систем малих і великих.
Висновки
Але, всі вони не будуть відповідати визначенням «легкий» та «зручний у користуванні» з точки зору першої категорії користувачів. Бо, у простоті банально немає інструментів потрібних, щоб задовольняти потребам другого типу. Це важливо розуміти.
Всі системи другого типу, обов’язково вирішують задачі, що виникають у запитах першого типу, у тому числі.
Крім того, треба розуміти, що будь яка компанія в процесі свого розвитку паралельно проходить процес ускладнення системи управління, а відповідно обліку та аналізу. Тому, плануючи своє майбутнє треба мати на увазі, що з програмами, які задовольняють лише перший тип запитів, ви швидко опинитесь у ситуації коли вони стануть на заваді вашого розвитку.