Осознание потребности

 

Последние полтора года приходится много общаться с владельцами малых предприятий и, как говорят, искать потребность во внедрении системы автоматизации бизнес-процессов. Но парадокс в том, что такой потребности нет. Есть проблемы, много проблем: нехватка ликвидности, недоверие к ключевым сотрудникам, «потерянные» средства, невозможность привлечения инвестиций из-за страха (непрозрачности) и многое другое. 

У всех этих проблем есть много своих уникальных и не очень причин, но в абсолютном большинстве случаев всё это производная от одной — особенности нашего мозга, приводящей к искажению реальности, размытию горизонтов и сужению фокуса внимания. Будь яка, навіть сама розумна, людина не може контролювати все різноманіття подій, що відбуваються у компанії з навіть одним працівником – самозайнятою особою, лише покладаючись на свою пам’ять та аналітичні здібності. 

Цей примарний контроль призводить до викривлення існуючої картини справ підприємства, причинно наслідкових зв’язків і відповідно дій, які часто не призводять до очікуваного результату. Самый простой способ убедиться, что это актуально для каждого — полгода записывать свои семейные расходы и увидеть, что распределение и процент в общем объёме их по категориям будет совсем не таким, как вам казалось до этого.

 

 

Поэтому первое, что нужно любому бизнесу — это научиться фиксировать все свои действия в виде, который не искажает сути события, является исчерпывающим и хронологическим. Тогда, даже если вы сегодня не знаете, что с этими данными делать, завтра, когда будет потребность или повод, вы сможете опереться не на своё воображение, а на факты.

Другой вопрос, что в современном мире заниматься такой фиксацией фактов на бумаге или в Excel неэффективно, ведь потом работать с этими данными, не говоря уже о систематизации и разноплановом анализе, будет настолько сложно, что случаев, когда задача будет стоить усилий, может и не быть.