ERP система для малого бизнеса
О ERP системах чаще говорят в разрезе крупного бизнеса. И это понятно, так как у корпораций больше ресурсов для внедрения технологий. А еще больше процессов, которые нужно контролировать. Поэтому может показаться, что внедрение ERP системы – это слишком сложно и дорого для малого предприятия.
На практике это не так. Ведь именно качественный анализ и планирование ресурсов позволяют мелкому бизнесу вырасти. К тому же, существуют IT решения, заточенные под небольшие фирмы. На одном из таких мы сегодня остановимся.
Какие функции выполняет ERP система?
Она помогает запланировать расход ресурсов в среднесрочной и долгосрочной перспективе. А еще упорядочить бизнес-процессы. Среди наиболее важных функций, которые выполняет программа ЕРП:
- Управление текущими бизнес-процессами.
- Планирование закупок и продаж.
- Управление запасами, доставками, оплатами.
- Финансовый, бухгалтерский и управленческий учет.
- Маркетинговая аналитика.
- Контроль работы сотрудников.
- Управление взаимоотношениями с клиентами и поставщиками.
Как мы видим, фокус смещен на управление внутренними процессами. Именно через него мы влияем на отношения с клиентами и поставщиками. Такая программа помогает навести порядок, сделать работу более комфортной и сократить ненужные расходы.
Робота з клієнтами
Приймати і обробляти замовлення від клієнтів. Здійснювати гарантійний або оплачувальний ремонт
Можливість друку
Друкувати фіскальні і не фіскальні чеки по виконаним роботам
Історія якості
Вести контроль виконання обумовлених термінів по ремонту. Вести повну історію по ремонту кожного обладнання
Чем отличается ERP от CRM?
В отличие от ERP, CRM система больше ориентирована на взаимоотношения с клиентами и поставщиками. Она отлично подходит для:
- хранения и систематизации их контактов;
- обработки заказов;
- управления ассортиментом;
- работы с первичной документацией;
- реализации программ лояльности;
- запуска партнерских программ;
- аналитики по заказам.
По сути, это продвинутая клиентская база, с которой можно контактировать посредством автоматических уведомлений. Для более тщательного контроля менеджеров придется подключить IP телефонию и настроить запись разговоров.
Могут ли эти системы сочетаться между собой?
Система ERP отлично сочетается с CRM. Но что это означает для рядового пользователя? Нужно скачивать обе программы и интегрировать их между собой? Или достаточно чего-то одного? Рекомендуем рассмотреть комплексное решение для малого и среднего бизнеса.
«Сервис и ремонт» сочетает в себе функции обеих программ. Изначально он разработан под малый сервисный бизнес, но его возможности масштабируются по мере роста. С его помощью можно смело создавать сеть мастерских.
Сколько времени занимает внедрение ЕРП системы?
Обычно внедрение ЕРП занимает от 3 до 6 месяцев. Зависит от сложности ПО, особенностей бизнеса, количества и расположения филиалов. Привязка к устройствам и установочным дискам несколько усложняет процесс.
Поэтому облачная ERP система оказывается выигрышным вариантом – ее не надо скачивать и устанавливать, достаточно купить лицензию. Настроить основные функции можно самостоятельно в течение нескольких часов.
Какова стоимость внедрения ERP систем?
Стоимость внедрения ERP систем варьируется от нескольких десятков до нескольких сотен евро. Цена зависит от 4 факторов:
- Срока действия лицензии.
- Количества пользователей.
- Функциональных особенностей.
- Возможностей для интеграции.
Зачастую нужно доплачивать за подключение мобильного приложения, а также за интеграцию с сервисами IP телефонии, SMS шлюзами, мессенджерами и программой «1С». Наиболее дорогие функциональные решения стоят 500-600 евро и это еще не предел. Хорошая новость в том, что малому бизнесу не обязательно обзаводится таким мощным комбайном.
Зачем нужна ERP для малого бизнеса?
Такая программа помогает автоматизировать все виды учета, постановку задач и контроль над их выполнением. С ее помощью получится:
- упростить внутренние процессы и обмен информацией;
- найти и устранить «узкие места»;
- эффективно перераспределить ресурсы;
- наглядно оценить работу сотрудников;
- проанализировать эффективность рекламы;
- оценить спрос на товары и услуги;
- оптимизировать расходы.
«Сервис и ремонт» позволяет визуализировать загрузку менеджеров, мастеров, и оборудования – как для одной, так и для сети мастерских. При необходимости вы сможете перепоручить работу другим сотрудникам.
Оперативные данные будут обновляться в режиме реального времени. Вы в любой момент сможете узнать сколько денег в кассах, какова ситуация с заказами и на складе. Такая автоматизация поможет держать руку на пульсе, где бы вы ни находились.
Кроме того, ERP программа будет обрабатывать данные, выдавая готовые отчеты. Работникам не придется по нескольку раз вводить информацию и сверять разрозненные документы. Для них это означает экономию времени, а для вас – облегчение учета и снижение вероятности ошибок. При этом «Сервис и ремонт» обеспечит качественный учет клиентов, поставщиков и взаиморасчетов.
Как начать использовать ERP систему бесплатно?
Чтобы начать использовать онлайн программу «Сервис и ремонт», зарегистрируйтесь на сайте erpjs.biz, заполните профиль своей компании, настройте желаемые функции и создайте шаблоны документов.
Базовую версию можно использовать бесплатно, но для полноценной работы с сотрудниками рекомендуем выбрать один из платных пакетов. Чтобы зайти в систему, используйте любое устройство, подключенное к интернету.
