Необходимо знать

CRM для логистики

Эффективная логистика – задача, которая требует продуманных конструктивных решений. Реализовать их поможет качественная CRM для транспортной компании ERPJS. Ее применение минимизирует влияние человеческого фактора, а значит, и количество ошибок в процессе взаимодействия с клиентами и выстраивания логистических схем. С помощью грамотно используемой СРМ для логистики можно легко найти оптимальные решения как для рутинных, так и для стратегических задач, повысив таким образом успешность предприятия.

Чтобы узнать больше
Подписывайтесь на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS

Примеры использования ERPJS СРМ в перевозках

Транспортная сфера неразрывно связана с самыми разными видами бизнеса – производством, торговлей, поставками, услугами, посредничеством и так далее. Правильная СРМ для транспортной компании должна учитывать эту особенность в своем функционале, помогая автоматизировать и упорядочить межотраслевые связи.

Внутри же фирмы она:

оптимизирует работу персонала и позволяет руководителю контролировать качество ее выполнения;
сводит практически к нулю вероятность ошибок при обработке поступивших заявок, даже при их большом количестве;
помогает поддерживать постоянную связь с клиентами, повышает эффективность их прогрева и вероятность получения заказа;
способствует более результативному управлению продажами.

Кроме того, CRM для грузоперевозок позволяет систематизировать и безопасно хранить информацию, которой всегда много в этой сфере. А еще – поэтапно контролировать сделки – от заявки до доставки, отслеживать клиентов в очереди, управлять грузами, находящимися на временном хранении, вести документацию, учет техники, запчастей, финансовых операций, налогов, составлять отчетность, осуществлять и сравнивать аналитику за разные периоды времени. Она существенно облегчит работу руководителей и рядовых сотрудников – менеджеров, экспедиторов, бухгалтеров и других.

Работа с клиентами

Принимать и обрабатывать заказы от клиентов

Возможность печати

Печатать фискальные и не фискальные чеки по выполненным работам

История качества

Вести полную историю по каждому клиенту

Какими качествами должна обладать система управления для логистики?

Выбирая СРМ для грузоперевозок, следует придерживаться принципа «достаточно, но не избыточно». Важные функции обязательно должны быть реализованы разработчиком. В то же время, чрезмерно раздутый функционал с большим количеством модулей усложняет и замедляет работу, увеличивает риск ошибок и, конечно же, сказывается на стоимости.

Компания ERPJS, разработавшая универсальный украинский программный продукт для автоматизации бизнеса грузоперевозок, предлагает рассмотреть основные требования к ERP по логистике. Это:

интеграция с разными внутренними и внешними сервисами;
возможность работать с информацией с разных каналов в одном окне;
комфортная навигация по клиентской базе;
удобные и простые в оформлении карточки клиентов;
возможность создавать шаблоны типовых документов;
автоматическая рассылка уведомлений заказчикам и сотрудникам;
надежное место для хранения больших объемов информации;
логичность и дружелюбность интерфейса.

Важным аспектом также является пригодность системы к адаптации. Возможность добавления в ERP для управления автотранспортом перевозок другим транспортом, в том числе, мультимодальных, доработка под специфику работы бизнеса внутри страны или с задействованием таможни и тому подобные нюансы максимально приспособят программу к специфическим запросам компании.

Кроме того, пользователь должен иметь возможность с любыми сложностями и проблемами обратиться в службу поддержки разработчика и получить действенный алгоритм решения.

Ищете программу CRM для логистики, созданную с учетом сегодняшних украинских реалий? ERPJS станет именно тем продуктом, который вам необходим.