Необходимо знать

Рейтинг CRM систем

Задача CRM-системы – сделать бизнес более комфортным и функциональным, оптимизировать рабочие процессы, управление персоналом и взаимоотношения с клиентами. Сегодня существуют программы, позволяющие автоматизировать не только крупный и средний, но и малый бизнес. В свободном доступе можно найти различные рейтинги CRM-систем под разные запросы. Они существенно отличаются друг от друга, в зависимости от того, на какие возможности ориентируются составители таких перечней. Предлагаем вашему вниманию собственный топ 10 CRM конфигураций с точки зрения стоимости, набора функций и удобства использования.

Розмитнення
ВоспроизведениеPlay

Замовлення обслуговування(Сервіс)

ВоспроизведениеPlay

Валюти обліку та документів

ВоспроизведениеPlay

Конструктор фінансових звітів

ВоспроизведениеPlay

Правила затвердження документів

ВоспроизведениеPlay

Інтеграція з НоваПошта

ВоспроизведениеPlay

Інвентаризація - інструкція

Управління процесами
ВоспроизведениеPlay

Управління процесами

ВоспроизведениеPlay

Інтерфейс касира - POS

Кадровий облік
ВоспроизведениеPlay

Кадровий облік

Виробництво
ВоспроизведениеPlay

Виробництво

ПДВ
ВоспроизведениеPlay

Облік ПДВ

Ціноутворення
ВоспроизведениеPlay

Ціноутворення

Slide
ВоспроизведениеPlay

Комерційна Пропозиція

ВоспроизведениеPlay

Інтеграція з Телеграм

ВоспроизведениеPlay

Розмитнення

ВоспроизведениеPlay

Облік товару

ВоспроизведениеPlay

Об'єкти

ВоспроизведениеPlay

Контакт - інструмент роботи з клієнтами

previous arrow
next arrow

Чтобы узнать больше
Подписывайтесь на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS

ERPJS

По мнению многих пользователей, этот продукт от украинской компании заслуженно выигрывает при сравнении ERP систем от разных разработчиков. Вот лишь некоторые из преимуществ, которые невозможно обойти вниманием:

  • полное и всестороннее отображения взаимодействия с клиентами;
  • автоматизация производства, склада, продаж, договоров, сделок, бухгалтерского и налогового учета;
  • координация работы подразделений, отделов, филиалов предприятия или компании;
  • удобная аналитика, точное планирование, достоверная отчетность;
  • возможность управлять внутрикомандными связями, повышая таким образом эффективность каждого сотрудника и коллектива в целом.

Позиция №1 рейтинга ERP систем легко адаптируется под разные виды бизнеса и может меняться по мере изменения запросов клиента или с учетом новых тенденций рынка. К тому же, что немаловажно, покупателю предоставляется бесплатный пробный период для изучения функционала и возможностей программы.

Работа с клиентами

Принимать и обрабатывать заказы от клиентов. Осуществлять гарантийный или оплачиваемый ремонт

Возможность печати

Печатать фискальные и не фискальные чеки по выполненным работам

История качества

Вести контроль выполнения оговоренных сроков по ремонту. Вести полную историю по ремонту каждого оборудования

Microsoft Dynamics CRM

Эту позицию мы включили в наш топ 10 СРМ за довольно широкие функциональные возможности. Хотя к популярным в Украине ее нельзя отнести. Причина в высокой стоимости за каждого пользователя, отсутствии бесплатного пробного периода, сложности внедрения и обучения сотрудников.

Битрикс24

Одна из самых востребованных программ, но в россии. Поскольку она ориентирована именно на российский бизнес, а также в связи с санкционной политикой и размещением серверов в россии украинскому пользователю этот вариант не подходит.

AmoCRM

При сравнении CRM систем эта простая и понятная конфигурация из нашего обзора однозначно проигрывает конкурентам за счет недостаточно вместительного облачного пространства и отсутствия телефонии.

Террасофт

Данная программа ориентирована, в основном, на крупный бизнес. И при этом не имеет встроенного экстранета, что, в совокупности со сложностью интеграции и обучения, делает ее не самым лучшим выбором.

FreshOffice

Все, кто успел выбрать и протестировать эту конфигурацию, отмечают ее неудобство для коммуникации в формате B2C, некомфортный интерфейс, ограничение количества писем для рассылки и недостаточно широкие возможности интеграции с другими сервисами.

Worksection

Следующий участник топа CRM систем – украинский сервис Worksection. По мнению пользователей, в его функционале имеется масса недоработок и невылеченных «детских болезней» – как мелких, так и существенных. К тому же, цена этой программы для малого бизнеса запредельно высока.

NetHunt CRM

Еще один продукт от украинских разработчиков. При массе преимуществ он имеет довольно сложный в освоении интерфейс – об интуитивной понятности в этом случае речь не идет.

Sales Creatio

При сравнении СРМ систем данная конфигурация проигрывает за счет слабой адаптивности, долгого отклика системы на любые процессы, отсутствия готовых решений и гибкости сочетания фильтров при проведении аналитики. Кроме того, у данного продукта нет бесплатной пробной версии. А эффективность службы поддержки вызывает массу нареканий.

Pipedrive

Завершает наш рейтинг СРМ систем эстонский сервис Pipedrive. Он имеет немало достоинств, но и минусов хватает. Это, в частности, невозможность интегрировать software для ведения бухгалтерского учета, отсутствие телефонии, недостаточный набор маркетинговых инструментов. Кроме того, у этого продукта отсутствует коробочная версия, саппорт находится на низком уровне, а слишком яркий и пестрый дизайн снижает продуктивность работы пользователя.

В нашем топе СРМ систем мы уделили внимание наиболее популярным программным продуктам, поскольку о преимуществах много написано у тех, кто их разрабатывает и создает, то мы затронули их слабые стороны. Выбор же в любом случае за вами.