Правильный, продуманный и аргументированный выбор CRM – одна из значимых составляющих успешного бизнеса, как малого, так и среднего или крупного формата. И наоборот, нередко предприниматели, не имеющие представления о том, какую СРМ систему выбрать, покупают софт, абсолютно им не подходящий, не решающий текущие задачи, сложный в использовании, перегруженный ненужными опциями.
Чтобы помочь принять верное решение, от которого зависит продуктивность бизнеса, рассказываем о том, как выбрать ЕРП систему для предприятия и на какие аспекты обращать внимание в первую очередь.
Чтобы узнать больше
Подписывайтесь на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS
Как выбрать CRM – самые важные условия
Прежде всего, программа должна подходить для определенного направления бизнеса, учитывать его специфику. Если нет возможности подобрать инструмент, разработанный для конкретной сферы, стоит рассмотреть максимально универсальные варианты – их проще адаптировать под нужный формат.
При выборе ERP важно, чтобы программа позволяла:
- создавать индивидуальные планы и воронки продаж;
- вести всю необходимую документацию, формировать нестандартные шаблоны документов, упорядоченно хранить их;
- поддерживать коммуникацию с сотрудниками, клиентами, поставщиками;
- осуществлять интеграцию с мессенджерами, телефонией, соцсетями, электронной почтой;
- вести учет товаров, продукции по складам, цехам, подразделениям, филиалам;
- формировать отчетность и осуществлять достоверную аналитику.
Перед тем, как выбрать СРМ систему, желательно протестировать несколько разных инструментов – тогда появится осознанное представление о том, что именно вам нужно для комфортной работы. ERPJ предоставляет опцию работы с бесплатным тестовым периодом и базовым набором функций.
Работа с клиентами
Принимать и обрабатывать заказы от клиентов. Осуществлять гарантийный или оплачиваемый ремонт
Возможность печати
Печатать фискальные и не фискальные чеки по выполненным работам
История качества
Вести контроль выполнения оговоренных сроков по ремонту. Вести полную историю по ремонту каждого оборудования
Другие принципиальные аспекты выбора ЕРП
Помимо перечисленных функциональных возможностей, правильно подобранная программа должна:
- иметь удобный и понятный интерфейс;
- синхронизироваться с внутренними программными продуктами компании;
- позволять индивидуально настраивать доступ с ограничениями для разных сотрудников и отделов;
- предполагать возможность масштабирования, добавления опций, необходимость в которых появляется по мере развития бизнеса.
Критерий, который ощутимо влияет на выбор СРМ, – цена продукта. Малому бизнесу или начинающим предпринимателям стоит присмотреться к недорогим инструментам с ограниченным функционалом, ведь внедрение дорогостоящей программы просто не вытянет бюджет, например, стоит протестировать функционал от ERPJ, имеющий гибкие ценовые предложения. А вот крупным игрокам рынка есть смысл обратить внимание на индивидуальные тарифы ERPJс большим количеством процессов и возможностей.
Современные CRM системы – какую выбрать
Сегодня подобрать программу для автоматизации бизнеса – не проблема. В украинских рейтингах – десятки программных продуктов разного качества и стоимости. Большинство из них ориентировано на товарный бизнес, однако при этом имеет потенциал для кастомизации. При принятии решения о том, какую CRM выбрать, этот фактор обязательно должен учитываться – иначе инструмент, предназначенный для облегчения тех или иных процессов, наоборот, усложнит их.
Одним из достойных вариантов является инструмент от сервиса ERPJS. Мы предлагаем всем, кто задается вопросом, какую СРМ выбрать, качественный софт, позволяющий оптимизировать производственные процессы на предприятии, торговлю и бизнес в сфере услуг, например, ремонта и обслуживания.
Доступная стоимость, бесплатный тестовый период, широкий набор нужных опций, адаптивный функционал, возможность работать в программе с любого устройства, интеграция с внутренним софтом компании, мессенджерами, соцсетями, электронной почтой и внешними оффлайн-сервисами делают нашу ERP/СРМ максимально комфортной для ваших сотрудников и эффективной для вашего бизнеса.
