Необходимо знать
Разница между комфортом и эффективностью
Причины и последствия
Комфорт — это более высокое качество жизни уже сегодня, а эффективность — это то, что может дать возможность комфортной жизни завтра. Но не нужно путать местами причины и последствия, иначе это может привести к нежелательным результатам. Комфорт не всегда эффективен, и эффективность не всегда комфортна, но главное — не путать одно с другим.
Предпосылка
Пожалуй, одна из основных причин, почему маленькие компании не ведут учёт, после непонимания самого факта его необходимости, — это то, что им будет неудобно/некомфортно. Когда владелец предприятия приводит на сессию сотрудника склада, который говорит, что ему будет сложно или неудобно регистрировать что-то в системе, что у него нет какой-то «зелёной кнопки», которая делала бы за него какую-то функцию, при том что этот работник склада 60% своего времени проводит на ютубе, и это является причиной, почему «не время» для самого учёта — говорит о том, что комфорт важнее эффективности (в первую очередь для владельца, ведь ему комфортно в том состоянии, в котором он сейчас находится).
Неосознанная цель
Когда компания тратит средства на визуализацию данных какого-то отчёта, единственным результатом которого является сам факт его наличия, и определяет эффективность такой работы лишь комфортностью понесённых затрат, то это тоже сигналы, свидетельствующие о проблеме подмены комфортом эффективности.
Висновки
Эффективность всегда должна измеряться в деньгах, которые экономит учёт при принятии качественных управленческих решений, через увеличение скорости, прозрачности, точности, достоверности, гибкости. Це, майже завжди, важко оцінити, бо більшість впливів непрямих, як то суб’єктивні рішення керівників, чи зменшення ризиків пов’язаних з легкістю адміністрування. Но думать нужно, в первую очередь, в этом контексте, а не в парадигме удобства, которая часто не имеет никакого отношения к эффективности с точки зрения бенефициаров предприятия.
