Необходимо знать

CRM для отдела продаж

Важными инструментами, направленным на повышение эффективности бизнеса, являются CRM системы для продаж. Они помогают выстроить продуктивные взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность сотрудников, выявить проблемы и узкие места и устранить их. Кроме того, благодаря возможности индивидуальной настройки объема доступа и ограничений, CRM для продаж позволяет защитить интересы компании в ситуации, когда менеджер уходит в другую фирму и забирает с собой наработанную клиентскую базу.

Чтобы узнать больше
Подписывайтесь на наш Телеграм канал https://t.me/ERPJS

Кому и когда нужна программа СРМ?

Считается, что начинающие бизнесмены с небольшими объемами реализации вполне могут обойтись без автоматизации. Однако даже в этом случае есть смысл приобрести и интегрировать СРМ для продаж – если бизнес будет расширяться в перспективе.

По максимуму программа продемонстрирует свои возможности и преимущества:

в крупных компаниях с внушительными объемами сделок и большим количеством сотрудников;
в организациях, имеющих подразделения и филиалы, а также в сетевом бизнесе;
в фирмах с широкой и разнообразной номенклатурой товаров и сервисах с солидным перечнем услуг.

В сегодняшних реалиях CRM система для отдела продаж – скорее, необходимость, нежели один из вариантов ведения коммерческой деятельности. Способность систематизировать и упорядочить работу, автоматизировать управление процессами и задачами позволяет добиться высокой эффективности, а значит, не проиграть конкурентам, которые уже пользуются подобными программами.

Работа с клиентами

Принимать и обрабатывать заказы от клиентов

Возможность печати

Печатать фискальные и не фискальные чеки по выполненным работам

История качества

Вести полную историю по каждому клиенту

Возможности ЕРП продукта

Качественная, правильно адаптированная под индивидуальные особенности пользователя CRM для отдела продаж:

хранит в базе историю каждого клиента: совершенные покупки, завершенные сделки, специальные предложения, отказы. Таким образом СРМ система для отдела продаж помогает использовать индивидуальный подход к взаимодействию с каждым покупателем. А это позитивно сказывается на его лояльности к компании;
собирает заявки, пришедшие из разных источников. Интеграция программы с телефонией, мессенджерами, социальными сетями, электронной почтой позволяет аккумулировать заявки, полученные через те или иные каналы связи;
сегментирует клиентов – современную СРМ для отдела продаж можно настроить таким образом, чтобы она группировала покупателей по тем или иным признакам;
проводит развернутую аналитику, помогает усовершенствовать стратегию и тактику маркетинга, прогнозирование и управление рисками.

Умение работать в CRM для менеджера по продажам является гарантией успешности. Он не пропустит запланированный звонок клиенту, не забудет о согласованной встрече или о необходимости отправить счет. Руководителю же функционал программного продукта предоставляет возможность осуществлять контроль работы отдельных сотрудников и отделов, а также оценивать эффективность воронки в целом.

Всеми перечисленными выше качествами, функциями и возможностями обладает CRM программа для продаж от компании ERPJS. Это – продукт от украинского разработчика, полностью адаптированный под особенности отечественного бизнеса, простой и понятный в применении, не требующий длительного обучения пользователей. Он легко настраивается под реализацию любых товаров и услуг независимо от объемов, способов реализации и других специфических нюансов. Если же вдруг возникнут сложности – оперативно справиться с ними поможет профессиональная служба техподдержки компании.

Наша СРМ программа для отдела продаж – это то, что сделает бизнес каждого украинского сейлера упорядоченным, эффективным и успешным.